PRIVACYBELEID
CA THUISZORG
Laatst bijgewerkt: 05 Oktober 2026
CA THUISZORG vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Als thuiszorgorganisatie verwerken wij persoonsgegevens van cliënten, contactpersonen, mantelzorgers, medewerkers, sollicitanten en bezoekers van onze website.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
CA THUISZORG is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
CA THUISZORG
KvK-nummer: 92122868
Adres: President Kennedylaan 19
Postcode en plaats: 2517 JK ‘s-Gravenhage
Telefoon: (070) – 204 2170
E-mail: info@cathuiszorg.com
Website: www.cathuiszorg.com
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@cathuiszorg.com.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw relatie met CA THUISZORG kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.
Contact- en identificatiegegevens
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
naam en achternaam;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
geboortedatum;
geslacht;
gegevens die nodig zijn voor identificatie.
Gegevens over de zorg
Wanneer u zorg van CA THUISZORG ontvangt, kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het leveren, organiseren en evalueren van de zorg, waaronder:
gegevens over uw zorgbehoefte;
gegevens over uw gezondheid;
informatie over medicatie;
gegevens over behandelingen en zorgverlening;
indicatiegegevens;
gegevens over het zorgplan;
gegevens van betrokken zorgverleners;
gegevens van uw contactpersoon;
gegevens van uw mantelzorger of vertegenwoordiger.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. CA THUISZORG gaat daarom extra zorgvuldig en vertrouwelijk met deze gegevens om.
Financiële en administratieve gegevens
Voor de financiële en administratieve verwerking kunnen wij onder andere verwerken:
gegevens over uw zorgverzekering;
gegevens over de financiering van zorg;
factuurgegevens;
betaalgegevens;
gegevens die noodzakelijk zijn voor declaraties;
gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
CA THUISZORG verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtmatige grondslag bestaat.
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
het leveren van thuiszorg;
het organiseren en coördineren van de zorg;
het opstellen en uitvoeren van het zorgplan;
het bijhouden van het cliëntdossier;
het communiceren met cliënten en hun vertegenwoordigers;
het afstemmen van zorg met andere betrokken zorgverleners;
het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
het verzorgen van declaraties en facturatie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze zorg;
het behandelen van vragen, klachten en meldingen;
het registreren en onderzoeken van incidenten;
het beveiligen van onze systemen en website;
het uitvoeren van personeels- en sollicitatieprocedures.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
CA THUISZORG verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van de situatie kan verwerking noodzakelijk zijn:
voor de uitvoering van een overeenkomst;
om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
voor het leveren en organiseren van zorg;
ter bescherming van vitale belangen;
voor een gerechtvaardigd belang, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
op basis van toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is.
Voor het verwerken van gezondheidsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.
5. Uw cliëntdossier
Wanneer u zorg ontvangt van CA THUISZORG, kan een cliëntdossier worden bijgehouden.
In dit dossier wordt informatie opgenomen die noodzakelijk is voor een goede en veilige zorgverlening, de continuïteit van de zorg, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Toegang tot het cliëntdossier is beperkt tot medewerkers en andere bevoegde personen die de informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.
CA THUISZORG streeft ernaar persoonsgegevens juist, actueel en relevant te houden.
6. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?
CA THUISZORG verstrekt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en wanneer dit noodzakelijk is.
Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden gedeeld met:
uw huisarts;
medisch specialisten;
apotheek;
andere bij uw zorg betrokken zorgverleners;
zorgverzekeraar;
gemeente;
indicerende instanties;
financierende instanties;
uw wettelijke vertegenwoordiger;
uw contactpersoon of mantelzorger, voor zover dit is toegestaan;
externe partijen die namens CA THUISZORG bepaalde werkzaamheden uitvoeren.
Wij delen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
7. Externe dienstverleners
CA THUISZORG kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld:
cliëntadministratie;
elektronische cliëntdossiers;
ICT en hosting;
websitebeheer;
e-mail en communicatie;
financiële administratie;
facturatie;
salarisadministratie.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens CA THUISZORG verwerkt, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
CA THUISZORG neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
verlies;
diefstal;
onbevoegde toegang;
ongeoorloofde wijziging;
ongeoorloofde verstrekking;
andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Onze medewerkers krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
9. Geheimhouding
CA THUISZORG behandelt persoonsgegevens en informatie over cliënten vertrouwelijk.
Onze medewerkers zijn verplicht om zorgvuldig met cliëntinformatie om te gaan en deze niet zonder geldige reden met derden te delen.
De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na beëindiging van het dienstverband of de zorgrelatie gelden voor zover dit uit de wet of de aard van de informatie voortvloeit.
10. Website
Wanneer u de website van CA THUISZORG bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
IP-adres;
browsergegevens;
type apparaat;
besturingssysteem;
datum en tijd van uw bezoek;
bezochte pagina’s;
technische informatie die noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de website.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
11. Contact via de website
Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via een contactformulier of per e-mail, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt.
Dit kan bijvoorbeeld uw:
naam;
telefoonnummer;
e-mailadres;
vraag of bericht
zijn.
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag of verzoek te behandelen.
Wij verzoeken u om via een algemeen contactformulier of gewone e-mail geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te versturen wanneer dit niet noodzakelijk is.
Voor algemene vragen kunt u contact opnemen via:
12. Cookies
De website van CA THUISZORG kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistieken, voorkeuren of aanvullende functionaliteiten.
Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van bepaalde cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen van onze website.
13. Foto’s en video’s
CA THUISZORG kan foto’s, video’s of ander beeldmateriaal gebruiken voor bijvoorbeeld communicatie, voorlichting of promotionele doeleinden.
Herkenbare personen worden niet zonder passende wettelijke grondslag en, wanneer vereist, toestemming herkenbaar gepubliceerd.
Wanneer beeldmateriaal op basis van toestemming wordt gebruikt, kan deze toestemming worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.
14. Sociale media
CA THUISZORG kan gebruikmaken van sociale mediakanalen.
Wij delen geen medische gegevens of andere vertrouwelijke cliëntinformatie via sociale media.
Wanneer een cliënt of medewerker herkenbaar in beeld wordt gebracht, wordt hiervoor vooraf de benodigde toestemming geregeld, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
15. Bewaartermijnen
CA THUISZORG bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn verplicht.
Voor medische gegevens, cliëntdossiers, financiële gegevens en andere administratieve gegevens kunnen specifieke wettelijke bewaartermijnen gelden.
Wanneer een wettelijke bewaartermijn van toepassing is, houdt CA THUISZORG zich daaraan.
16. Uw privacyrechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Afhankelijk van de situatie kunt u onder andere verzoeken om:
inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste persoonsgegevens;
aanvulling van persoonsgegevens;
verwijdering van persoonsgegevens wanneer dit wettelijk mogelijk is;
beperking van de verwerking;
overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.
Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. CA THUISZORG kan bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.
17. Een privacyverzoek indienen
Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.
CA THUISZORG
President Kennedylaan 19
2517 JK ‘s-Gravenhage
Telefoon: (070) – 204 2170
E-mail: info@cathuiszorg.com
Vermeld in uw verzoek duidelijk:
uw naam;
uw contactgegevens;
van welk privacyrecht u gebruik wilt maken;
op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.
Om uw persoonsgegevens te beschermen, kan CA THUISZORG vragen om uw identiteit voldoende te bevestigen.
Wij behandelen uw verzoek binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.
18. Klachten over privacy
Heeft u een klacht over de manier waarop CA THUISZORG met uw persoonsgegevens omgaat?
Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen uw klacht zorgvuldig te behandelen en samen met u tot een passende oplossing te komen.
Wanneer u niet tevreden bent over de afhandeling van uw privacyklacht, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
19. Datalekken en beveiligingsincidenten
CA THUISZORG neemt beveiligingsincidenten en datalekken serieus.
Wanneer persoonsgegevens verloren zijn gegaan, onbedoeld toegankelijk zijn geworden of anderszins onrechtmatig zijn verwerkt, beoordelen wij het incident volgens onze interne procedures.
Wanneer de wet dit vereist, melden wij een datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokken personen wanneer dit noodzakelijk is.
20. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
CA THUISZORG streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen aanwezig zijn.
21. Geautomatiseerde besluitvorming
CA THUISZORG gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u heeft, tenzij hiervoor een wettelijke grondslag bestaat en u hierover vooraf op passende wijze wordt geïnformeerd.
22. Wijzigingen van dit privacybeleid
CA THUISZORG kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van dit privacybeleid wordt op onze website gepubliceerd.
Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bekijken.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze privacyverklaring.
23. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of uw privacyrechten?
Neem dan contact op met:
CA THUISZORG
President Kennedylaan 19
2517 JK ‘s-Gravenhage
KvK-nummer: 92122868
Telefoon: (070) – 204 2170
E-mail: info@cathuiszorg.com
Website: www.cathuiszorg.com
Uw privacy is belangrijk
CA THUISZORG gaat zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor een goede, veilige en professionele dienstverlening en handelen daarbij volgens de toepasselijke privacywet- en regelgeving.
CA THUISZORG – Zorgvuldig met uw gegevens, zorgvuldig met uw vertrouwen.